Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản z6iii

Trước khi sử dụng z6iii, bạn cần đọc và hiểu các điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định thanh toánQuyền của bạn
z6iii Điều khoản và chính sách tài khoản z6iii
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi về các vấn đề pháp lý thường được xử lý nhanh hơn khi bạn cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu ngay từ đầu.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và quyền người dùng.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc đóng tài khoản trực tiếp — không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng cho mọi giao dịch tại z6iii. Dữ liệu cá nhân và lịch sử thanh toán — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình được quy định trong chính sách bảo mật.

Xác minh và quyền truy cập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản z6iii

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng gặp khi tìm hiểu về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều khoản sử dụng tại z6iii.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc từ phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được pháp luật cho phép.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Nếu phát sinh lỗi, bạn gửi khiếu nại kèm mã giao dịch để chúng tôi kiểm tra.

Có thể. Trước khi đóng tài khoản, thực hiện rút số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo quy trình thông thường. Sau khi xử lý xong, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để xử lý giao dịch thanh toán và tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc.